質問には3つの機能がある
大人の会話、ビジネストークで重要な位置を占めるのが質問だ。
子供の頃から質問とはわからないことを聞くことだと認識している。
しかし、最近それだけではないことに気づいた。
- 自分がわからないことを聞く
- 相手が語りたいことを促す
- 自分がやりたいことを匂わす
つまり、1の他に2と3の機能があるのだ。
例としては
- 好きな食べ物は何ですか?
- もし、宝くじで1億円当たったら何しますか?
- どうしたら、私のITスキルでお役に立つことができるのでしょうか?
効用としては
- 相手にAnswerを求める ⇒ 知りたかったことが得られる
- 相手をEmpowermentする ⇒ 相手を元気づける
- 自己PRのSignalを送る ⇒ やりたいことを支援してもらえる可能性を広げる
難易度は、1<2<3であることは間違いない。